1. Identificación del Consumidor Reclamante
Nombres
Apellidos
Domicilio:
Dirección completa con Distrito, Provincia y Departamento
DNI
CE
Tipo Documento
Número Documento
Teléfono
Correo
¿Es menor de edad?
Nombre de Padre o Madre
2. Identificación del bien contratado
Producto
Servicio
Fecha
Número de Pedido
S/
US$
Moneda
Monto
Descripción
Cantidad de caracteres: 0/4000
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Reclamo
Queja
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle de la Reclamación:
Cuéntanos el motivo de tu disconformidad.
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Pedido del Consumidor:
¿Cómo deseas que resolvamos este problema?
Cantidad de caracteres: 0/4000
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja
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